Hace más de 15 años, Telat surgió a partir de la idea de conectar a las empresas con sus clientes. Somos una empresa mexicana que se conforma con personas apasionadas por lo que hacen, trabajando día con día para brindar la mejor experiencia a sus clientes.
Nuestra Inspiración
Gracias a la confianza de nuestros clientes, y el trabajo de nuestro equipo profesional, comprometido y entusiasta, nos encontramos en constante crecimiento, innovando siempre nuestros procesos y posicionándonos como la mejor alternativa en servicios de Contact Center y BPS.
Misión
En Telat prestamos servicios como Centro de Contacto con las características de calidad adecuadas que aseguren la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y otros socios de negocio. Esto para generar un crecimiento continuo en nuestro volumen de ventas, utilidades y valor de la Empresa, así como aumentar la satisfacción y calidad de vida laboral de nuestros colaboradores y cumplir con nuestra responsabilidad social.
Visión 2022 - 2025
Alta Calidad
Ser un grupo empresarial generador de servicios de alta calidad para nuestros Clientes nacionales e internacionales, posicionándonos como la mejor alternativa de negocio al contribuir con el desarrollo humano y profesional de quién labora dentro de la Organización.
Mejor Proveedor
Ser reconocidos por nuestros Clientes como su mejor proveedor de servicios para continuar con el crecimiento sustentable del grupo, ampliando nuestra presencia dentro de los sectores de negocios en donde participamos, buscando incursionar en nuevos mercados.
Compromiso
Demostrar de manera tangible nuestro compromiso con la ejecución de nuestra responsabilidad social empresarial a través del cumplimiento de la ley, y de acciones eficaces de apoyo a personas y otras entidades objetivo en las comunidades en las que trabajamos.
Excelencia
Ser reconocidos por nuestros colaboradores como un excelente lugar para trabajar.
Valores
Honestidad
Respeto
Liderazgo
Compromiso
Creatividad
Equidad
Certificaciones
Como parte de la estrategia para ofrecer servicios seguros y de calidad,
hemos implementado un Sistema Integral de Gestión con el cual logramos obtener 6 certificaciones ISO y la certificación PCI-DSS para el manejo seguro de tarjetas de pago.
Instalaciones
Presencia Internacional
Contamos con una infraestructura moderna, tecnológica y expandible, adecuada para soportar millones de interacciones diarias.
Brindamos un ambiente sano y seguro para todos los miembros de nuestro equipo en cada una de las instalaciones.
